Entre mer et montagne, Al Hoceïma vit au rythme de l’été, du retour de la diaspora et d’un commerce très actif. Beaucoup d’entreprises y ont déjà payé pour un site sans jamais savoir s’il leur rapportait quoi que ce soit. Une création de site web à Al Hoceïma doit sortir de ce flou : fixer des objectifs mesurables et confier le projet à un prestataire fiable. Vhynx, agence web basée à Marrakech, accompagne à distance les professionnels du Rif. Passons en revue trois idées reçues qui coûtent cher.
Al Hoceïma, une clientèle entre la baie et l’Europe
Avec sa baie, ses criques et le parc national voisin, Al Hoceïma attire chaque été des vacanciers marocains et étrangers. Mais la ville a une autre particularité : une grande partie des familles de la région a des proches installés en Europe, notamment aux Pays-Bas, en Belgique, en Espagne ou en Allemagne. Ces familles reviennent régulièrement, achètent des biens, organisent des fêtes, réservent des hébergements ou lancent des projets de construction.
Pour un hôtel, une agence immobilière, un traiteur, une salle des fêtes ou un commerce, cela signifie des clients qui décident souvent depuis l’étranger, sur leur téléphone, parfois dans une autre langue que le français, et qui préfèrent WhatsApp au formulaire. Le site doit leur parler, et vous devez savoir s’il y parvient.
Première idée reçue : « Un site web, ça ne se mesure pas »
C’est faux. Tout ce qui compte peut être suivi, à condition de le prévoir dès la conception :
- les appels et les conversations WhatsApp déclenchés depuis une page ;
- les formulaires de contact, de devis ou de réservation envoyés ;
- les pages depuis lesquelles ces contacts partent ;
- le pays d’origine des visiteurs, pour distinguer clientèle locale et diaspora ;
- la source des visites : Google, fiche Google Maps, Facebook, Instagram, publicité.
Une salle des fêtes peut ainsi constater que la majorité de ses demandes arrivent depuis la Belgique au printemps, et adapter ses contenus et ses publicités en conséquence. Sans mesure, elle aurait deviné.
Le même raisonnement vaut pour la publicité. Une campagne diffusée auprès de la diaspora en amont de la saison se juge sur les demandes réellement reçues, et non sur le nombre de clics. Si elle ne produit rien, vous l’arrêtez ; si elle fonctionne, vous savez où renforcer votre budget avant l’été.
Deuxième idée reçue : « Plus il y a de visites, mieux c’est »
Le nombre de visiteurs flatte, mais ne paie pas les factures. Un site peut attirer beaucoup de curieux et très peu de clients, parce qu’il répond mal à leurs questions ou cache le moyen de vous joindre. Mieux vaut suivre un petit nombre d’indicateurs utiles :
- les contacts qualifiés : demandes de réservation, de devis ou de rendez-vous ;
- le taux de conversion des pages clés : combien de visiteurs passent à l’action ;
- la saisonnalité : comparez un été à l’été précédent, pas juillet à février ;
- le coût d’un contact quand vous faites de la publicité.
Ces données guident les améliorations : réécrire une page qui attire mais ne convertit pas, ajouter une version espagnole ou néerlandaise, rendre le bouton WhatsApp plus visible.
Troisième idée reçue : « N’importe quel prestataire fera l’affaire »
Le prix le plus bas ou la connaissance qui « fait des sites » peuvent sembler rassurants. Les mauvaises surprises arrivent plus tard : nom de domaine enregistré au nom du prestataire, site impossible à modifier, aucune mise à jour, plus personne pour répondre. Avant de choisir, vérifiez :
- que le domaine, l’hébergement et les accès seront à votre nom, par écrit ;
- qu’un interlocuteur identifié suivra le projet et restera joignable ;
- que le devis détaille les étapes et ce qui n’est pas inclus ;
- que le référencement et le suivi des résultats sont prévus dès le départ ;
- que la gestion des langues est expliquée clairement ;
- que personne ne vous promet la première place sur Google.
Posez aussi une question simple : « Si nous arrêtons de travailler ensemble, que se passe-t-il ? » La réponse en dit long sur le sérieux de votre interlocuteur.
Notre façon de créer votre site web à Al Hoceïma
Nous n’avons pas de bureau à Al Hoceïma. Nous vous suivons à distance, avec des visios planifiées, des échanges sur WhatsApp, y compris en été quand la saison vous occupe, et un interlocuteur dédié. Le site est développé sous WordPress sans thème acheté, pensé pour le mobile et le référencement, et tout est créé à votre nom : domaine, hébergement, comptes de mesure.
Vous voulez enfin savoir ce que votre site vous rapporte ? Parlons de votre création de site web à Al Hoceïma : devis gratuit sous 48 h, accompagné des indicateurs que nous vous proposons de suivre, sans engagement.
