Restaurants, épiceries, pharmacies, boutiques, sociétés de coursiers : au Maroc, de plus en plus d’entreprises veulent livrer leurs clients sans passer par les grandes plateformes et leurs commissions. Une application de livraison à votre nom vous permet de garder la relation avec vos clients, vos prix et votre marge. Vhynx, agence basée à Marrakech, conçoit ces applications pour iOS et Android, avec leur back-office, pour des entreprises de tout le pays.
Ce que comprend une application de livraison
- L’application client : catalogue ou carte, panier, choix de l’adresse et du créneau, paiement, suivi de la commande, historique ;
- l’application livreur : commandes attribuées, adresse et itinéraire, contact du client, confirmation de remise et encaissement ;
- le back-office : produits et prix, zones et frais de livraison, attribution des commandes, suivi des livreurs et des encaissements, statistiques.
Selon votre activité, tout n’est pas nécessaire dès le départ. Un restaurant qui livre avec ses propres coursiers n’a pas les mêmes besoins qu’une société qui livre pour plusieurs commerçants.
Les habitudes marocaines, prévues dès la conception
Au Maroc, une grande partie des commandes se paie encore à la livraison. L’application doit donc gérer l’encaissement par le livreur et le suivi de l’argent à récupérer, en plus du paiement par carte si vous le proposez. Les clients s’identifient volontiers par leur numéro de téléphone, contactent le livreur sur WhatsApp et attendent une interface en arabe et en français. Les adresses sont parfois imprécises : un point sur la carte et un champ de repères aident le livreur à trouver du premier coup.
Ce qui fait varier le prix
Une application commence à 30 000 MAD TTC. Pour une application de livraison, le budget dépend surtout du nombre d’applications (client, livreur, back-office), du suivi en temps réel, du paiement en ligne, du nombre de villes et de commerçants gérés, et des connexions à votre caisse ou à votre stock. Le détail des coûts, y compris après le lancement, est expliqué sur notre page prix d’une application mobile au Maroc.
Commencer simple, puis grandir
La première version peut se limiter à l’essentiel : commander, payer à la livraison, suivre sa commande, et un back-office pour gérer les livreurs. Le suivi en temps réel, la fidélité ou le paiement par carte arrivent ensuite, quand les premières commandes ont montré ce que vos clients attendent. Pour vendre aussi depuis un ordinateur, un site e-commerce peut partager le même catalogue et les mêmes commandes que l’application.
Pour l’ensemble de nos applications, voir le développement d’application mobile au Maroc. Décrivez-nous votre activité de livraison : vous recevez sous 4h une première estimation gratuite, puis un devis détaillé après le cadrage, sans engagement.
