Une agence com à Rabat qui gère vos réseaux sociaux doit commencer par une question que l’on saute trop souvent : pour qui publiez-vous ? Beaucoup de comptes alternent visuels promotionnels, vœux de fête et photos d’équipe sans fil conducteur, parce qu’aucune cible ni aucun message n’a été défini. Chez Vhynx, agence basée à Marrakech qui travaille à distance avec des marques et des structures rabaties, nous posons la cible et le message avant de créer le moindre visuel. Voici les questions que nous vous aiderons à trancher.
Quel public voulez-vous toucher sur les réseaux à Rabat ?
Rabat réunit des publics très différents, qui n’utilisent pas les réseaux de la même façon. Les étudiants, nombreux dans une ville universitaire, passent beaucoup de temps sur Instagram et TikTok. Les familles de Rabat, de Salé ou de Témara s’informent sur Facebook, Instagram et dans les groupes de parents. Les professionnels, fonctionnaires et cadres consultent LinkedIn. La communauté internationale, liée aux ambassades et aux organisations internationales, cherche souvent des contenus en anglais ou en français.
Nous décrivons avec vous un ou deux profils prioritaires : âge, situation, préoccupations, moment de la journée où ils consultent leur téléphone, raisons qui les feraient hésiter à vous contacter. Une école de langues qui vise à la fois des étudiants et des cadres en mobilité internationale aura ainsi deux profils, et deux façons de leur parler.
Quel message vos contenus doivent-ils porter ?
Le message, c’est ce que votre public doit retenir de vous après avoir vu plusieurs publications. Il tient en une phrase et s’appuie sur quelques preuves concrètes. Une salle de sport peut vouloir être perçue comme le lieu où l’on progresse accompagné, et pas seulement comme un espace équipé. Chaque contenu devra alors le montrer : coachs au travail, conseils, progression de membres qui l’acceptent, ambiance des cours.
De ce message découlent vos piliers de contenu, trois à cinq grands thèmes qui reviendront régulièrement. Pour la même salle : conseils d’entraînement, coulisses, vie de la communauté, offres et nouveautés. Ces piliers évitent de publier « pour publier ».
Quel réseau choisir pour quel public ?
- Instagram : pour montrer un lieu, des produits, une ambiance, avec des carrousels, des Reels et des stories. Adapté aux commerces, restaurants, écoles, cliniques esthétiques ou marques de mode.
- Facebook : pour toucher un public plus large et plus varié en âge, partager des informations pratiques et animer une communauté locale.
- TikTok : pour les marques qui visent les jeunes et ont quelque chose à montrer, un geste, un savoir-faire, un quotidien.
- LinkedIn : pour les cabinets, bureaux d’études, centres de formation et structures qui recrutent ou travaillent avec des institutions.
Il vaut mieux tenir un ou deux réseaux avec soin que d’en délaisser quatre.
Quels formats produire pour retenir l’attention ?
Nous créons des visuels et des carrousels à partir de gabarits construits sur votre charte, pour que vos publications soient reconnaissables. Les carrousels conviennent bien aux conseils et aux explications, pour les publics qui aiment comprendre avant de choisir. Une association peut par exemple résumer en quelques diapositives l’action menée sur le terrain, un cabinet expliquer une démarche administrative étape par étape. Ce type de contenu est souvent enregistré et partagé, ce qui prolonge sa durée de vie bien au-delà du jour de publication.
Les vidéos courtes demandent une préparation particulière : une accroche immédiate, un format vertical, des sous-titres pour une lecture sans le son et une durée adaptée. Une librairie peut présenter un livre en quelques plans, un restaurant la préparation d’un plat, un centre de formation la parole d’un formateur. Les langues sont choisies selon la cible : français, arabe, darija ou anglais.
Qui répond à votre communauté, et comment ?
Le community management fait partie du message. Une question sans réponse ou une critique traitée sèchement abîment l’image aussi sûrement qu’un mauvais visuel. Nous définissons avec vous le ton des réponses, des réponses types pour les questions fréquentes, les cas à vous transmettre et la manière de gérer un commentaire négatif. Pour les professions soumises à des règles de publicité, comme la santé ou le droit, nous veillons à rester dans un registre informatif et sobre.
Comment travailler avec une agence com installée hors de Rabat ?
Notre équipe est basée à Marrakech. Nous travaillons avec vous en visio, par téléphone et sur WhatsApp, avec un interlocuteur dédié, un calendrier de publications partagé et des validations avant chaque mise en ligne. Les séances photo ou tournages sur place se planifient à l’avance. Vos comptes restent à votre nom, et tous les fichiers produits vous sont remis.
Vous cherchez une agence com à Rabat qui commence par comprendre votre public avant de publier ? Présentez-nous votre activité : devis gratuit sous 48 h, sans engagement.
