Vos campagnes affichent des dizaines de conversions, mais votre boîte mail n’a reçu qu’une poignée de demandes ? Ou l’inverse : vous recevez des appels que Google Ads ne voit jamais ? Ce décalage est l’un des problèmes les plus fréquents, et l’un des plus coûteux, car les enchères automatiques s’appuient sur ces chiffres. Comme agence Google Ads à Wavre, Vhynx commence par auditer votre compte et, surtout, votre suivi des conversions. Notre équipe travaille à distance depuis Marrakech, avec un interlocuteur dédié pour les entreprises du Brabant wallon. Voici les questions qui reviennent le plus souvent.
Pourquoi auditer le suivi avant les campagnes à Wavre ?
Parce que toutes les décisions reposent dessus. Une stratégie « Maximiser les conversions » cherche les recherches qui produisent des conversions. Si une conversion est comptée deux fois, ou si une simple visite de page est comptée comme une demande, l’algorithme optimise vers le mauvais objectif. Vous pouvez alors avoir un coût par conversion flatteur dans l’interface et très peu de clients dans la réalité.
Le Brabant wallon rend la question encore plus sensible. Chef-lieu de la province, Wavre est entourée de zonings d’activité, de PME technologiques et pharmaceutiques, de commerces et de professions libérales, avec Louvain-la-Neuve et Bruxelles à proximité. La concurrence sur Google y est réelle, et les clics coûtent souvent cher : chaque euro mal orienté se remarque.
Que contrôlons-nous dans votre compte ?
Les conversions déclarées
Nous listons toutes les actions de conversion, leur source, leur statut principal ou secondaire, leur mode de comptage et leur fenêtre d’attribution. Nous repérons les doublons, par exemple une demande comptée par la balise Google Ads et par un import d’événement GA4.
Les balises
Dans Google Tag Manager, nous vérifions les déclencheurs : un formulaire doit être compté à l’envoi réussi, pas au clic sur le bouton. Nous testons chaque conversion en mode aperçu, sur ordinateur et sur mobile.
Le consentement
En Belgique, les cookies de mesure et de publicité nécessitent l’accord du visiteur. Nous vérifions que le mode Consentement de Google reçoit bien les choix exprimés dans votre bandeau. La validation juridique de votre bandeau reste de votre ressort.
Les campagnes elles-mêmes
L’audit couvre aussi la structure, les zones, les termes de recherche et les annonces. Mais nous lisons ces éléments à la lumière d’un suivi que nous savons fiable ou non.
Pourquoi Google Ads et GA4 n’affichent-ils pas les mêmes chiffres ?
C’est normal, dans une certaine mesure. Les deux outils n’attribuent pas les conversions de la même façon : Google Ads rattache la conversion à la date du clic, GA4 à la date de la conversion ; leurs modèles et fenêtres d’attribution peuvent différer ; GA4 répartit le mérite entre tous les canaux. Des écarts modérés sont donc attendus. En revanche, un écart très important signale souvent un problème de balisage, que nous identifions.
Notre règle : Google Ads sert à piloter les enchères, GA4 à comprendre le parcours global des visiteurs. Chacun a sa fonction.
Comment mesurer les demandes qui se concluent hors ligne ?
Beaucoup d’entreprises du Brabant wallon vendent des prestations qui se décident après un rendez-vous : rénovation, conseil, services informatiques, cabinets médicaux. Nous mesurons d’abord la demande initiale. Si vous utilisez un CRM, il est possible d’importer ensuite dans Google Ads les demandes devenues des ventes, grâce à l’identifiant de clic. Les conversions améliorées pour les prospects peuvent aussi faciliter ce rapprochement.
Cas type : une société de pose de panneaux solaires active dans le Brabant wallon. Son compte comptait les visites de la page « simulation » comme conversions. Dans ce type de situation, nous passons cette action en secondaire, mesurons les demandes d’étude envoyées comme conversion principale, puis importons les études signées. Les enchères visent alors des projets réels.
Comment se passe la collaboration avec une équipe basée à Marrakech ?
Nous n’avons pas de bureau en Belgique. L’équipe travaille depuis Marrakech, sur des horaires compatibles avec les vôtres. Nous organisons un appel de cadrage, des points réguliers en visio et restons joignables par téléphone, e-mail ou WhatsApp. Vos comptes Google Ads, GA4 et Tag Manager restent votre propriété. Nous ne promettons pas de volume de demandes : nous travaillons pour que vous puissiez enfin croire vos chiffres.
Par où commencer ?
Vous cherchez une agence Google Ads à Wavre pour vérifier enfin ce que mesurent vos campagnes ? Demandez un rappel gratuit ou un devis sous 48 h, sans engagement.